Política de privacidad

Aquí tienes las Políticas de Privacidad completas para DermaPure, listas para usar en tu tienda Shopify. El documento cubre todas las secciones legalmente requeridas:

Política de Privacidad de DermaPure

Última actualización: 2 de mayo de 2026
En DermaPure, valoramos y respetamos su privacidad. Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos, compartimos y protegemos su información personal cuando visita o realiza una compra en nuestra tienda online (el "Sitio"). Al utilizar nuestro Sitio, usted acepta las prácticas descritas en esta política.

1. Información que recopilamos

Cuando visita el Sitio, recopilamos automáticamente cierta información sobre su dispositivo, incluida información sobre su navegador web, dirección IP, zona horaria y algunas de las cookies que están instaladas en su dispositivo. Además, a medida que navega por el Sitio, recopilamos información sobre las páginas web individuales o los productos que ve, qué sitios web o términos de búsqueda le remitieron al Sitio, e información sobre cómo interactúa con el Sitio. Nos referimos a esta información recopilada automáticamente como "Información del dispositivo".
Recopilamos Información del dispositivo utilizando las siguientes tecnologías:
Tecnología
Descripción
Cookies
Archivos de datos colocados en su dispositivo que con frecuencia incluyen un identificador único anónimo.
Archivos de registro
Rastrean las acciones que ocurren en el Sitio y recopilan datos como su dirección IP, tipo de navegador, proveedor de servicios de Internet y marcas de fecha/hora.
Balizas web, etiquetas y píxeles
Archivos electrónicos utilizados para registrar información sobre cómo navega por el Sitio.
Además, cuando realiza una compra o intenta realizar una compra a través del Sitio, recopilamos cierta información suya, que incluye su nombre, dirección de facturación, dirección de envío, información de pago (incluidos números de tarjeta de crédito u otros métodos de pago aceptados), dirección de correo electrónico y número de teléfono. Nos referimos a esta información como "Información del pedido".
Cuando hablamos de "Información personal" en esta Política de Privacidad, nos referimos tanto a la Información del dispositivo como a la Información del pedido.

2. ¿Cómo utilizamos su información personal?

Utilizamos la Información del pedido que recopilamos generalmente para cumplir con los pedidos realizados a través del Sitio (incluido el procesamiento de su información de pago, la organización del envío y el suministro de facturas y/o confirmaciones de pedidos). Además, utilizamos esta Información del pedido para:
  • Comunicarnos con usted sobre el estado de sus pedidos y consultas.
  • Examinar nuestros pedidos para detectar posibles riesgos o fraudes.
  • Proporcionarle información o publicidad relacionada con nuestros productos o servicios, cuando esté en línea con las preferencias que ha compartido con nosotros.
  • Mejorar y personalizar su experiencia de compra en DermaPure.
Utilizamos la Información del dispositivo que recopilamos para ayudarnos a detectar posibles riesgos y fraudes (en particular, su dirección IP) y, en general, para mejorar y optimizar nuestro Sitio (por ejemplo, generando análisis sobre cómo nuestros clientes navegan e interactúan con el Sitio, y para evaluar el éxito de nuestras campañas de marketing y publicidad).

3. Compartir su información personal

Compartimos su Información personal con terceros para ayudarnos a utilizar su Información personal, como se describe anteriormente. Por ejemplo, utilizamos Shopify para impulsar nuestra tienda online. Puede leer más sobre cómo Shopify utiliza su Información personal aquí: https://www.shopify.com/legal/privacy.
También utilizamos Google Analytics para ayudarnos a comprender cómo nuestros clientes usan el Sitio. Puede leer más sobre cómo Google utiliza su Información personal aquí: https://policies.google.com/privacy. También puede darse de baja de Google Analytics aquí: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout.
Finalmente, también podemos compartir su Información personal para cumplir con las leyes y regulaciones aplicables, para responder a una citación, orden de registro u otra solicitud legal de información que recibamos, o para proteger nuestros derechos.

4. Publicidad comportamental

Como se describió anteriormente, utilizamos su Información personal para proporcionarle anuncios específicos o comunicaciones de marketing que creemos que pueden ser de su interés. Para obtener más información sobre cómo funciona la publicidad dirigida, puede visitar la página educativa de la Network Advertising Initiative ("NAI") en http://www.networkadvertising.org/understanding-online-advertising/how-does-it-work.
Puede darse de baja de la publicidad dirigida utilizando los siguientes enlaces:

5. Sus derechos

Si usted es residente de ciertas regiones (como el Espacio Económico Europeo o países con legislación de protección de datos equivalente), tiene derecho a:
Derecho
Descripción
Acceso
Solicitar una copia de la información personal que tenemos sobre usted.
Rectificación
Solicitar que corrijamos información inexacta o incompleta.
Supresión
Solicitar que eliminemos su información personal bajo ciertas condiciones.
Limitación
Solicitar que restrinjamos el procesamiento de su información.
Portabilidad
Recibir su información en un formato estructurado y de uso común.
Oposición
Oponerse al procesamiento de su información personal para fines de marketing directo.
Si desea ejercer cualquiera de estos derechos, comuníquese con nosotros a través de la información de contacto indicada al final de esta política.

6. Retención de datos

Cuando realiza un pedido a través del Sitio, mantendremos su Información del pedido en nuestros registros a menos que y hasta que nos solicite que eliminemos esta información. Los datos de navegación y cookies se conservan por el tiempo necesario para cumplir con las finalidades descritas en esta política, salvo que la ley exija o permita un período de retención más largo.

7. Seguridad de los datos

En DermaPure tomamos la seguridad de su información personal muy en serio. Implementamos medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger su información personal contra el acceso no autorizado, la alteración, la divulgación o la destrucción. Sin embargo, ningún método de transmisión por Internet o método de almacenamiento electrónico es 100% seguro, por lo que no podemos garantizar su seguridad absoluta.

8. Cookies

Utilizamos cookies propias y de terceros para mejorar su experiencia de navegación, analizar el tráfico del Sitio y personalizar el contenido y los anuncios. Puede configurar su navegador para rechazar todas las cookies o para que le avise cuando se envíe una cookie. Sin embargo, si no acepta cookies, es posible que no pueda utilizar algunas partes de nuestro Sitio.
Para obtener más información sobre las cookies que utilizamos y cómo gestionarlas, consulte nuestra [Política de Cookies].

9. Cambios en esta política

Podemos actualizar esta Política de Privacidad de vez en cuando para reflejar cambios en nuestras prácticas o por otras razones operativas, legales o reglamentarias. Le notificaremos sobre cualquier cambio publicando la nueva Política de Privacidad en esta página y actualizando la fecha de "Última actualización" en la parte superior. Le recomendamos que revise esta Política de Privacidad periódicamente para estar informado sobre cómo protegemos su información.

10. Menores de edad

El Sitio no está destinado a personas menores de 18 años (o la edad mínima legal aplicable en su jurisdicción). No recopilamos intencionalmente Información personal de menores de edad. Si usted es padre, madre o tutor legal y cree que su hijo nos ha proporcionado Información personal, comuníquese con nosotros a la dirección indicada a continuación para solicitar la eliminación de dicha información.

11. Contáctenos

Para obtener más información sobre nuestras prácticas de privacidad, si tiene preguntas, desea ejercer sus derechos o desea presentar una queja, comuníquese con nosotros:
DermaPure 📧 Correo electrónico: info@dermapurespain.com 📍 
Esta Política de Privacidad ha sido redactada conforme a los requisitos del Reglamento General de Protección de Datos (RGPD), la Ley Orgánica de Protección de Datos y Garantía de los Derechos Digitales (LOPDGDD) y demás normativa aplicable en materia de protección de datos.